當各大連鎖眼鏡業如大軍壓境讓傳統眼鏡業面臨生死存亡之際，在新店地區，營業超過25年的愛明眼鏡仍持續創造不錯的業績，甚至有來自美國的訂單一張接一張，「忙碌」是店裡最常見的景象。

客戶是一輩子的朋友
二十幾年前，愛明在新店地區創業時，其實也經歷過生意慘澹的歲月。那時，走進店裡的人，只有五成的機率會成為他們的客戶，現在，九成以上交易率以及舊客戶的高回籠率，讓他們業績維持穩定成長。究其原因，許美月認為，專業的技術、親切的服務、高品質的產品和合理的價位，是不可或缺的要素。

「只要走進店裡，我們就把客戶當作朋友的心態在服務，除了基本驗配眼鏡、如何保養眼鏡的方法，我們也會告訴客戶視力保健的重要，尤其是正面臨考試、升學壓力的學童。」

堅持好口碑
愛明的理念「專業的技術、親切的服務、高品質的產品、合理的價位。」維持好口碑，是愛明眼鏡在競爭激烈的市場中，仍能維持屹立不搖的重要原因，「很多客戶驗配之後都認為，愛明就是『讚與好』，若干年後發現信用良好、品質讚、戴得舒服，折算起來還是便宜，因此，雖然好的眼鏡進價高，獲取的利潤有限，但是，只要客人滿意、信任我們，就算少賺一點也沒關係。」就是因為這樣的堅持，面對外界愈來與愈多的挑戰，仍能充滿信心，隨時保持「專業的技術、親切的服務、高品質的產品、合理的價位」讓愛明眼鏡行成為客戶心目中配鏡最佳選擇的眼鏡店。